Zorg

Een taalverschil wegnemen leidt tot een betere zorgkwaliteit. Door de inzet van een professionele tolk wordt het negatieve effect van het taalverschil weggenomen. Zo durven anderstalige patiënten sneller opmerkingen te maken of vragen te stellen. Worden vragen beter begrepen door de arts. Gaat er geen informatie over medicatie verloren en zijn vervolgafspraken sneller gemaakt.

Geestelijke gezondheidszorg

Tolken voor de geestelijke gezondheidszorg is zeer gespecialiseerd werk.

Cliënten kampen bijvoorbeeld met oorlogstrauma’s en elkaar versterkende geestelijke problemen. De behandelaar én de tolk bouwen samen aan een basis van vertrouwen en begrip voor de anderstalige cliënt.

Ziekenhuizen

In de ziekenhuiszorg zijn mensen kwetsbaar. Des te pijnlijker als taal- en cultuurverschillen een goed gesprek belemmeren.

Daarom kennen onze tolken de medische terminologie. Zij kunnen aan de arts uitleggen welke verschillen er vanuit de andere cultuur zijn. Bijvoorbeeld waarom het gepast is om niet de patiënt, maar juist de zoon aan te kijken tijdens een slechtnieuwsgesprek.