Woningcorporaties

Woningcorporaties hebben regelmatig te maken met huurders van sociale huurwoningen die de Nederlandse taal niet spreken. Dan is het lastig voor medewerkers om uit te leggen hoe bepaalde zaken in huis werken, wat de regels zijn en waar ze hun vragen kunnen stellen. 

Een rondleiding door hun nieuwe huis, een gesprek na het overtreden van de regels. Het zijn allemaal momenten waarop het er echt toe doet dat huurders snappen wat er gezegd wordt.  Op dit soort momenten biedt een tolk uitkomst. Global Talk werkt met tolken die veel ervaring hebben met woningcorporaties. Zij kennen de veel voorkomende situaties en weten wat er van ze gevraagd wordt.

Snel een tolk aan de lijn met de WOCO app

Medewerkers van woningcorporaties zijn veel op pad en komen door taalbarrières in gekke en vervelende situaties terecht. Het is fijn als je dan snel een tolk bij de hand hebt die de rust kan laten terug keren door de taal van de huurder te spreken. Voor deze situaties ontwikkelde Global Talk een app die simpel is te installeren op alle smartphones (de WOCO app). Als een gesprek niet mogelijk lijkt is er binnen één minuut een tolk aan de lijn.  

De voordelen op een rij: 

• Besparing van tijd. Je kunt direct de juiste boodschap overbrengen in de gewenste taal 
• Besparing van geld. Onveilige situaties kun je direct oplossen en erger wordt voorkomen. 
• Stijging van huurtevredenheid. Huurders en statushouders voelen zich goed begrepen in hun eigen taal. Dit voelt als een warm welkom.
• Stijging medewerkerstevredenheid. Medewerkers voelen zich goed gefaciliteerd door hun werkgever, doen efficiënter en met meer plezier hun werk.